ZUD Food · Истаравшан, Согдийская область
Вы можете удалить свой аккаунт ZUD в любой момент и без объяснения причин. Проще и быстрее всего это сделать прямо в приложении — там удаление происходит сразу, ждать ответа ни от кого не нужно.
| Данные | Что с ними происходит |
|---|---|
| Имя и номер телефона | Удаляются сразу и полностью. |
| Сохранённые адреса доставки | Удаляются сразу и полностью. |
| Вход в приложение | Удаляется. Номер снова свободен — по нему можно зарегистрироваться заново. |
| Подписка на уведомления | Удаляется, уведомления перестают приходить. |
| Избранные заведения | Удаляются вместе с карточкой. |
| Уже сделанные заказы | Остаются в истории заведений — см. ниже. |
Почему заказы остаются. Оформленный и оплаченный заказ — это не только ваша история, но и бухгалтерия заведения и курьера: выручка за день, расчёты, отчётность. Стереть такие записи означало бы задним числом переписать чужие деньги, и так делать нельзя. Поэтому записи о заказах сохраняются, и мы говорим об этом прямо, а не мелким шрифтом.
Эти записи больше не связаны с действующим аккаунтом: войти в него будет нельзя, и новых данных о вас мы не собираем.
Бывает, что человек сначала удалил приложение, а потом решил удалить и аккаунт. Тогда напишите нам — мы удалим его вручную.
Укажите номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт. Мы свяжемся с вами по этому номеру, чтобы убедиться, что удаление просите именно вы, и удалим аккаунт в течение 30 дней — обычно гораздо быстрее.
Если прямо сейчас к вам едет курьер, дождитесь доставки, а удаляйте аккаунт после. Иначе мы не сможем ни связаться с вами, ни довезти заказ.